线下停课反反复复，铋过“平台+内容”SaaS模式助力教培转型升级

春雨复苏，春雷惊醒，春季本应是成人教培行业的招生旺季，不管是考证的还是报考学历的，很多学员都开始在这时候寻找靠谱的培训机构，而各类成人教培机构们也开始推出报名优惠，投放招生广告，着手启动新年以后的招生工作，疫情明显缓和之后的学员回流成为各机构们希望抓住的业绩复苏机会。

疫情反复，春招旺季反陷焦虑

“我们做好了开课的准备，师资已经筹备就位，课程也已经做好了完整的规划，而且我们计划今年在全市新增不少于五个教学点”，一位南京学历类培训机构负责人陆校长表示，“结果疫情突然又变得严重起来，别说全面开课了，两个教学点租金合同刚签完交了押金，也退不回来了”。

开年就被疫情打乱节奏的不止一家，自2020年疫情爆发以来教培行业几乎一直在停课、等待、复课的节奏中徘徊，长达两年多时间的疫情反反复复，早已让很多线下教培机构无奈选择收缩业务甚至是关门结业。

“去年下半年疫情缓和了不少，报班的学员开始增多，当时感觉很惊喜，几个股东都觉得再次扩张的时机到了，可是今年突然复发的疫情直接给我们泼了一盆冷水。我们在武汉做了六七年了，一直发展得很好，但是这两年疫情让我们机构不仅缩减了教学点，团队规模目前也只有疫情前的30%左右”，武汉某自考学历提升机构负责人林老师介绍说，“现在我们主要的业务基本都转到线上了，所有的学员现在只能在网上、手机学习课程，这个平台是去年投入几十万成本请了专门的外包团队开发的，总体上还行吧，就是投入的成本比较高，但是也没办法，现在只有这样才能维持基本的运营，要不然就只有关门歇业。”

在近期疫情较为严重的吉林长春、上海、深圳等多地成人教培机构深陷困扰和焦虑，位于深圳龙华新区的某教培机构孙老师说道：“小区和办公楼都封控了，核酸两天一检，有要咨询的学员都没有办法接待，现在我们所有人都在家里等待公司通知复工。”

迎合用户特点，成人教培探索线上全场景模式

2021年教育行业呈现出“冰火两重天”的现象，一面是K12机构在“双减”政策下火速凋零，一面是成人教培领域迎来包括多家教培巨头在内的业务转型。有数据统计，2021全年有83%的机构注销，退出行业或转向非学科类培训、成人学历培训、职业教育等领域，尤其是成人教培呈现出一片兴盛繁荣、花团锦簇的局面。在2021年教育行业投融资事件中，仅成人教培领域就有近50起，融资总额超过88亿元，达到全年融资总额的41.5%，已经全面超过教育其他细分领域成为全行业的领头羊。由于成人教培有区别于其他培训的群体特点，针对用户个性特点，推出针对性的品质服务，成人教培领域积极探索更多高效的运营模式。

“因为近期有比较重要的考试，所以我们几位老师每天都在这边开直播课，学员们很多都是上班族，也是要到晚上下了班在家才有时间听课”，来自长沙芙蓉区的某职业资格证培训机构赵老师介绍说，“这个就是我们在用的铋过后台，开课前会自动给学员推送课程消息，在上课的时候可以在家用电脑打开我们的网校平台，也可以通过铋过APP或者微信小程序进到直播间学习，像我主讲的这个资格证课程通常每节课要四五十分钟吧，考期临近的时候会很忙很累，不过现在都已经习惯了。”

“成人教培需要迎合成人学员群体的习惯，这是区别于其他教培类目的主要特点”，该机构负责人罗总介绍道，“成年学员并非是全天候的学生角色，他的日常和我们一样，每天都有正常的工作和生活，只有周末或者晚上不忙的时候才有空来学习备考”。罗总进一步说道：“所以我们整个的教学节奏都是要跟上学员的特点，包括各项软硬件服务设施，包括我们的在线教育平台和全部的课程设置。不过我们自己直播的课程还是比较少的，其实大部分的课程都是通过铋过网校平台为我们提供的，采用他们内容工厂的课程可以做到非常低的成本，而且课程品质很高，整套服务都很完善，成本几乎相当于自己找外包团队开发的十分之一吧。”

主要经营学历和职业资格培训的成都某机构，是去年“双减”政策之后从K12选择转型成人教育的，机构创始人苏校长说起这段转型之路的时候感慨万千，“当时十几个校区全部停业清退，上百名员工愿意留下的留下，愿意走人的尽量给到补贴，加上其他很多要退的款、办公室押金，资金链一直处于崩溃的边缘，那段时间整个人都是懵的，压力特别大，没有一个晚上睡过一个安稳觉。为了寻找稳当的转型方向，我先后跑了很多地方去找新项目，11月份我特意飞到广州考察了华翰科技的总部，就是这趟广州之行给我吃了一颗定心丸。和广州总部的业务负责人谈了具体的合作，参观了他们的内容工厂基地，见到那么多录播室和庞大的教研团队的时候我很惊讶，我也做教育这么多年了，但是做B端业务能把内容产业做到如此规模化的，确实需要很强大的资金实力，没有多年的沉淀、积累是做不起来的。和华翰科技合作铋过网校平台服务，我用非常低的成本解决了网校技术和课程内容两个难题，供应链资源有华翰做保障对我来说已经毫无压力，我需要做的就是搭建好整体的营销思路，扩大招生，目前生源可以说比较稳定了，轻资产的投入让我的公司只用了三个月时间很快恢复元气”。苏校长面露微笑地表示，接下来公司打算在营销上继续加大投入，第二季度重点开展线上招生业务，并争取上半年可以实现在成都市各区的教学招生点覆盖。

降本增效，铋过“平台+内容”SaaS模式助力教培转型升级

同样经营成人职业教育的深圳某机构，在年后和华翰科技续约了新的定制服务项目，包括多个课程研发、课程录制等在内，机构总经理简先生表示：“因为铋过平台课程资源很丰富，清晰度很高，完整的学习资料、课程答疑也是铋过平台方给我们提供，可以说整个的学员服务非常完善，体验反馈也很好，去年我们的转介绍率比前年整整翻了一倍。铋过在线教育OEM模式既切中我们机构品牌深度化定制需求，也很契合成年人的学习习惯特点，平时可以看录播，考前直播通常安排在晚上或周末，这些当然都是通过铋过平台来操作，我们只需要服务好学员就可以。”

简先生和华翰科技的合作始于2015年，他们见证了华翰科技铋过项目的成长和崛起，华翰科技也见证着这家机构从一个只有一间小办公室到现在发展成为在深圳拥有6个校区的知名教培机构。简先生表示：“今年铋过平台作了很大的更新，功能方面更加完善，我们在这个时候加深和华翰科技的合作，也是基于双方多年以来的相互信任，我非常看好成人教育这条赛道，也非常相信华翰科技铋过平台在技术上的优势、在教育供应链资源上的优势，在今后我们机构的发展中可以起到非常重要的支持作用。”

华翰科技铋过平台运营负责人陈钟仁介绍说，“ 我们这次的产品升级实现了更灵活的技术架构，更丰富的内容供应，更完善的功能体系，我们的目的就是要帮助更多看好成人教育赛道的合作伙伴可以真正实现零门槛启动在线教育，抓住教育数字化升级的红利”。目前平台已经完成全面更新升级，平台名称也由原来的“必过”升级为“铋过”，并将逐步覆盖华翰科技所服务的3000余家机构客户。

据了解，铋过平台本次更新升级更多地体现了教育数字化优势，如新增了多项营销推广功能可以更好地适应机构招生获客的需求，AI智能评分延伸了平台练习测试等功能优势，无需人工干预即可自动在线阅卷评分，以及通过微信、短信等方式自动向学员推送课程提醒等通知。陈钟仁表示，“铋过平台整体上延续了为客户“降本增效”的目标，更多自动化、智能化的技术可以让铋过平台为机构运营提供更多的赋能，可视化、扁平化的操作界面让机构在平台使用上更加轻松自如”。